Suite aux grandes révolutions technologiques, de nombreux jobs du web ont vu le jour, y compris le community manager, qui est encore un métier tout récent. Sa présence dans une entreprise est incontournable pour mener à bien les actions dans les médias sociaux. Mais que fait-il réellement ?

Les missions du community manager :

En effet, le métier community manager est très en vogue dernièrement. En général, il peut travailler pour son propre compte, dans une agence ou chez un annonceur. Il a pour missions de :

  • Assurer une veille concurrentielle et informationnelle
  • Repérer les réseaux sociaux et les supports de communication les plus adaptés à chaque campagne et à chaque entreprise
  • Participer aux discussions dans les RS
  • Gérer et animer les communautés, puisqu’il est à la fois le porte-parole de la marque et de l’entreprise
  • Rédiger des contenus qu’il publiera ensuite dans les RS
  • Organiser des évènements en ligne : concours, jeux, promotion…
  • Veiller à l’e-réputation

Mais qui peut devenir community manager ?

Pour mettre toutes les chances de son côté pour décrocher un job rapidement, il faudrait avoir un Bac+5. Ce sont d’ailleurs les candidats les plus courtisés. Mais les filières sont très variées. Ceux ayant suivi un cursus en sciences humaines, en communication et en marketing représentent plus de la moitié des recrutés. Ensuite, on peut trouver des diplômés des lettres, de l’informatique, du commerce… Cependant, encore récemment, certains organismes proposent des formations spécialisantes pour faciliter l’accès au métier community manager, allant d’un bac+3 au bac+5.

En outre, avoir des compétences dans le secteur et un profil adéquat est aussi incontournable pour réussir dans le secteur, à savoir :

  • Une maîtrise des réseaux sociaux et des différents outils utilisés
  • Une bonne connaissance des principes de base du marketing, de l’e-marketing et de la communication
  • Une bonne capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
  • Une bonne capacité rédactionnelle
  • Une forte connaissance en référencement
  • Une capacité d’adaptation à un monde en perpétuelle évolution
  • Une réactivité face aux changements
  • Un esprit de créativité
  • Et un bon sens relationnel

Mais combien gagne un Community Manager ?

En début d’activité, le community manager gagne 2000 €. Mais au fil des années, il peut espérer gagner largement plus. Et après des expériences dans le secteur, il est possible d’occuper d’autres postes à responsabilité. Par exemple, il peut devenir un responsable de projet web, un gestionnaire de contenus éditoriaux, un chargé de développement 2.0, un consultant en communication…